Отзывы о ТБМ-Маркет

Валерий Людвигович, благодарим за тёплые слова и высшую оценку! Рады, что Вам понравилось обслуживание и доставка. Будем ждать Вас снова в ТБМ-Маркет!

Уважаемый Александр Юрьевич! Спасибо Вам за тёплые слова и высшую оценку нашей работы! Мы ей искренне рады. Приятно, что Вы отметили качество обслуживания и слаженную работу команды на всех этапах: от менеджеров до водителя. Такие отзывы вдохновляют нас совершенствоваться и подтверждают, что мы движемся в верном направлении. Будем рады видеть Вас снова. Если понадобится помощь, обращайтесь по телефону горячей линии или в онлайн-чат.

Огромное спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось общение с нашей командой, скорость доставки и качество продукта. Мы всегда стремимся предоставлять нашим Клиентам лучший сервис и продукцию, и очень ценим, когда это замечают. Ваша похвала – лучшая мотивация для нас! Будем рады видеть Вас снова!

Сергей, здравствуйте! Спасибо за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова!

Уважаемый Андрей Иванович! Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв и высшую оценку! 🌟 Мы искренне рады, что Вы остались довольны слаженной работой команды, оперативным взаимодействием с менеджером, качеством доставки и внимательностью водителя. Такие слова — лучшая мотивация для нас продолжать совершенствоваться! Для нас очень ценно, что Вы выбрали сотрудничество с нашей Компанией и отметили профессиональный подход к решению задач. Мы обязательно передадим Вашу благодарность менеджеру, логистам и водителю — это важная часть нашей общей работы. Искренне разделяем Ваши пожелания! Рассчитываем на долгосрочное партнёрство и сделаем всё, чтобы каждая поставка была для Вас такой же комфортной и эффективной.

Алексей, благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Ваши рекомендации очень важны для нас. Будем рады видеть Вас снова!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для анализа ситуации и исключения подобных случаев, просим Вас сообщить номер заказа и дату выгрузки.

Данил, добрый день! Спасибо за отзыв. Отметим, что сокращения в нашей Компании не было, мы предлагали уволиться тем сотрудникам, кто так и не смог выйти на средние показатели по производительности (например, для сотрудников склада принималась во внимание большая доля ошибок комплектации заказов, что отрицательно сказывается на впечатлении наших Клиентов от обслуживания и покупок). Надеемся на понимание.

Уважаемый Павел, Спасибо Вам за отзыв и главное - за то, что Вы давний и ценный Клиент ТБМ-Маркет! Мы искренне благодарны за Вашу лояльность и высокую оценку нашей работы (быстрая доставка, приветливый персонал) — это очень важно для нас. Мы полностью понимаем Ваше разочарование и неудобство, вызванное необходимостью лично посещать офис для возврата средств на карту, особенно учитывая Ваше местоположение в Таганроге. Ваше недоумение абсолютно понятно. Позвольте пояснить, почему так происходит: 1. Технические и банковские ограничения: Процедура возврата денежных средств именно на банковскую карту строго регламентирована банками-эквайерами и законодательством. Для этого требуется: Физическое присутствие карты, с которой была совершена оплата (для идентификации и проведения операции через кассовый терминал в режиме возврата). Формирование полного пакета финансовых документов (чек возврата), что возможно только на стационарной кассе в офисе. 2. Водители, к сожалению, не имеют технической или правовой возможности проводить операции возврата на карту через свои мобильные терминалы. Их терминалы предназначены строго для приема платежей. Что мы можем предложить Вам сейчас для решения ситуации: Ваш случай ярко показал нам боль Клиентов из удаленных от офиса городов. Мы уже передали Ваши пожелания о возможности дистанционного возврата на карту в технический отдел. Хотя это сложный процесс, мы будем изучать все возможные законные варианты его упрощения в будущем. Мы с Вам свяжемся в ближайшее время и постараемся решить вопрос в индивидуальном порядке.