Отзывы о ТБМ-Маркет
(201)4.7 на основании 201 отзыва
76.62% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Первый раз покупал в магазине, а второй раз заказал с бесплатной доставкой. Всё привезли в срок. Доволен.
Удобный поиск по сайту, большой выбор комплектующих для мебели
-
Добрый день, Василий Федорович! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
После предыдущего разговора с менеджером вашей компании, по работе по отзывам, заказанный товар был быстро доставлен, а водитель извенившись, сослался на сложность логистики оформив документы уехал. Я подумал, что на этом все сложности общения с вашей компанией исчерпаны, но при следующем заказе, я опять так сказать встрял, то-ли в не желание ваших сотрудников работать, или вы занимаетесь заведомо ложной рекламой!? Вопрос вот в чем.. Заказал материал с доставкой., а доставки то бесплатной, нет!? На сайте указано, что если сумма заказа меньше 3000р, то можно по области встретить машину на трассе, а если 3000р и более, то доставка по области бесплатна!! Но пообщавшись с менеджером понимаю, что ваша компания и так себя хорошо чувствует без честной и качественной работы.. Ведь 20 с лишним тысяч в заказе это сущие копейки, а по сему на подобных клиентов можно и не обращать внимание..!?
Были раньше!
Думал что исправили с.. :-(
Добрый день, Борис Борисович. Сожалеем, что Вы снова столкнулись с неудобствами. Действительно, Вы сделали заказ №1192 с адресом доставки Ростовская обл. Усть-Донецкий р.н. Х. Апаринский. На нашем сайте в разделе «Бесплатная доставка» указано, что доставка осуществляется по г. Ростов-на-Дону и Ростовской области с конкретным указанием городов: Батайск, Азов, Красный Сулин, Шахты, Новошахтинск, Каменск-Шахтинский, Волгодонск, Новочеркасск, Таганрог, Аксай, Сальск. Также приведен график доставки с конкретным указанием городов доставки. В этом списке, к сожалению, Вашего адреса доставки нет. В данном случае можем предложить только платную доставку через транспортную компанию.
Я оформил доставку. Созвонился с менеджером. Вот и всё! Но заказанных материалов так и не увидел...! То машина проехала мимо, то загрузили и так понимаю отвезли на другой край области!!! Если верить словам менеджера, что материалы загружены и доставляются!!! На телефон бойко отвечает ваша служба поддержки, а толку ноль...! Дали номер водилы, тот в первый день вообще не отвечал, в конце второго дня нервов.., тот ответил, и сказал, что ничего о данном заказе он не знает, это менеджеры что то путают!? В общем не знаю кто что там путает, но организация данного сервиса отвратительная...!
Были раньше..!
Менеджеры не работают..!!!
Добрый день, Борис Борисович. Мы разобрались в данной ситуации. Возникло недопонимание менеджера. Он понял, что доставка Вам нужна в определенное время и в течение недели. И не оповестил Вас, что в ближайший день не получается сделать доставку по времени. Приносим извинения за нашу недоработку. Ситуацию исправим. Благодарим за отзыв.
Очень хорошая компания. Приветливые и компетентные менеджеры, порадовала доставка.
Юлия Александровна, добрый день. Спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилась наша работа. Ждем Вас снова в ТБМ-Маркет.
Отличная компания. Оценка пять!
Качественный товар, цены адекватные, доставка супер, вежливость. МОЛОДЦЫ!
Нет.
Дмитрий Михайлович, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
05.08 приехали заказать кухню. При входе нас встретил доброжелательный сотрудник. Поняв наш запрос, он попросил свою коллегу ( девушка блондинка) нам помочь, на что она по хамски нам ответила, что ей некогда. Такого тона и подачи я не слышала никогда!!!! Просьба научить свой персонал разговаривать с заказчиками!!!
Ужасный персонал
Добрый день, Диана. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что у Вас остались не самые лучшие впечатления о нашем магазине. Такое отношение к Клиенту, конечно же, недопустимо. О невежливом обращении с менеджера взяты объяснения. Благодаря Вашему отзыву мы предпримем меры, чтобы данная ситуация не повторялась. В качестве извинения предлагаем Вам особые условия при покупке в нашем магазине.
Компания класс
Качество
Добрый день, Виталий Петрович. Спасибо за отзыв. Приятно, что Вам все понравилось.
Всё отлично. Претензий нет.
Заказ прошёл оперативно. В пятницу заказ и оплата в понедельник доставка
Нет.
Добрый день, Андрей Иванович. Спасибо за отличный отзыв. Всегда рады видеть Вас!
Однозначно рекомендую, оперативные консультации в чате, отличные цены, доставка в срок! Все слажено и быстро, в отличии от других интернет-магазинов. Вежливый приятный водитель. Я довольна!
Спасибо за заказ и сервис!
нет
Добрый день, Ирина Николаевна. Благодарим за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что у Вас осталось положительное впечатление. Будем и дальше стараться радовать Вас!
Делал заказ в чате, оператор все разъяснил (о товаре, о порядке доставки и т.п.). Товар был отправлен через водителя, который вез груз в попутном направлении. За доставку в этом случае платить ничего не надо. Рекомендую.
Оператор все подробно разъяснил, товар был получен в срок
Добрый день, Юрий Алексеевич Благодарим за отзыв. Рады, что Вам все понравилось.