Отзывы о ТБМ-Маркет
(191)4.75 на основании 191 отзыва
76.96% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Водитель предупредил о встречи заранее, был вежлив большой плюс что доставили в другой город бесплатно.
быстро
Добрый день, Константин! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу и сервисы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Заказывал комплектующие для москитной сетки. Через минут 10 после формирования заказа на сайте со мной связался специалист, уточнил по заказу, помог грамотно скорректировать (т.к. я сам допустил несколько ошибок). Профессиональная команда! Рекомендую всем этот магазин!
Профессионализм, вежливость
Добрый день, Александр Викторович Благодарим за оценку нашей работы. Всегда рады видеть Вас.
всё, начиная с заказа. сначала везли 2 месяца, вместо обещанных 2-х недель, потом привезли битую доску, ограждение и не довезли комплектующие. сказали, ждите еще дней 10-14.. ужасная работа всего персонала
нет
всё, начиная с заказа. сначала везли 2 месяца, вместо обещанных 2-х недель, потом привезли битую доску, ограждение и не довезли комплектующие. сказали, ждите еще дней 10-14.. ужасная работа всего персонала
Добрый день, Мария Викторовна. Благодарим Вас за ваш отзыв. Действительно, произошла задержка части заказа (именно ограждения). Сожалеем, что так получилось. Но в данных обстоятельствах мы были не в силах повлиять на ситуацию. Как известно, как раз в этот период был режим карантина во всей стране. Производство вынуждено было приостановить свою работу и смогли отгрузить только то, что было в наличии. Так же при доставке был обнаружен брак 5 хлыстов. По данному факту был отправлен запрос производителю. Новые элементы уже производятся. Приносим Вам искренние извинения и благодарим Вас за терпение.
Заказывал подоконники. Отлично проконсультировали о товаре, помогли сделать заказ. Доставка прошла без проблем. Москитные сетки заказал через личный кабинет на сайте. Сетки забирал сам, качественные, подошли идеально, цена демократичная. Отдельное спасибо Чудакову Владлену. Всем рекомендую этот магазин. Желаю процветания компании ТБМ Маркет.
Удобный сайт для заказа, большой ассортимент товаров разной ценовой категории, вежливый, квалифицированный персонал и оперативная доставка.
не нашёл
Добрый день, Станислав Аркадьевич. Благодарю Вас за отзыв и за добрые пожелания. Всегда рады с Вами работать.
Случайно нашла магазин в Интернете. Искала москитные сетки. Выбор пал на этот магазин Заказали, по телефону нам все объяснили, откорректировали заказ и произвели доставку до места пребывания.
Вежливый, квалифицированный персонал ,Оперативность
Анна Васильевна, добрый день! Спасибо за хороший отзыв и высокую оценку. Будем рады Вам снова.
Заказывала полиуретановый лак для лестницы. Это вообще довольно трудно, не во всех строительных магазинах есть. В ТБМ Маркете есть разные варианты, цены очень хорошие Рекомендую этот магазин и обязательно обращусь снова при необходимости!
Удобный сайт для заказа, приятный персонал, хорошие цены!
Нет
Добрый день, Ангелина Александровна. Спасибо за отзыв. Рады, что Вам все нравится. До новых встреч.
Все прошло как и надеялся. Договорился и забрал у водителя, когда он был в моем районе, а у него было много заказов. Будет удобно иметь пункты выдачи в основных городах области.
Гибкость
-
Добрый день, Артем Владимирович. Спасибо за отзыв. Обязательно примем к сведению ваше предложение.
Случайно нашла магазин в Интернете, потребовались материалы для ремонта москитной сетки. На сайте все понятно, цены хорошие, сделала заказ. На следующий день перезвонил специалист, мы обсудили детали. Оказалось, что магазин далеко от меня и сама забрать заказ не могу. Но менеджер предложил решение - забрать заказ по дороге, когда машина будет ехать мимо меня. Отличный вариант! Через день я все получила и очень довольна. Спасибо большое!
компетентность менеджеров, пунктуальность доставки
нет филиала или пункта выдачи в Ростове
Добрый день, Галина Благодарим Вас за отзыв. Рады, что все понравилось. Всегда рады помочь Вам.
На этапе заказа все было замечательно: менеджеры отлично проконсультировали о товаре и помогли сделать заказ. На этапе доставки все хорошее впечатление ушло: водитель не предупредил заранее (на сайте написано за час-пол часа звонят), что едет. В итоге за 5 минут он позвонил и сказал выходите, когда меня даже не было в офисе. По телефону хамил. В итоге после долгих разбирательств, он выкинул мой товар из машины и уехал. Я доставку не приняла, никто за неё вообще не расписался. И я не понимаю, как у вас так пренебрежительно относятся к доставке оплаченных товаров. Данные водителя: Аликин Дмитрий Александрович.
Ассортимент, цены и менеджеры
Доставка и водитель-хам
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления по поводу нашей доставки. Такое отношение, конечно же, недопустимо. О невежливом обращении и отсутствии предварительного звонка с водителя взяты объяснения. Благодаря Вашему отзыву мы предпримем меры, чтобы данная ситуация не повторялась. В качестве компенсации за причиненные неудобства предлагаем Вам особые условия для последующих заказов.
Заказывал подоконники через интернет. Все сделали быстро. Качественно. Достоавка в срок, без проблем. Подошли идеально. Цены достаточно демократичные. Приятно иметь дело с людьми которые знают свое дело.
Быстро. Качественно.
Нет
Добрый день, Валерий Васильевич. Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что высоко оцениваете нашу работу и сервисы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.